Gestire no-show e caparre
Riduci tavoli vuoti con policy chiare, reminder e pagamenti controllati e tracciati in modo sicuro.
Ridurre tavoli vuoti e recuperare coperti prima che il servizio inizi.
Usala quando hai cancellazioni frequenti, clienti che non confermano o eventi ad alta domanda.
Screenshot e micro-video in preparazione
Questa guida è pronta da seguire passo dopo passo. Le immagini reali delle schermate verranno aggiunte quando il materiale prodotto sarà verificato, così non mostriamo passaggi o dati di esempio fuorvianti.
Policy
Definisci quando serve una caparra o la cancellazione gratuita. La carta a garanzia non è disponibile; la policy può cambiare per servizio, giorno o evento.
- Mostra sempre termini e finestra di cancellazione nella pagina prenotazioni.
- Richiedi accettazione esplicita prima della conferma.
- Usa override manager solo quando la sala lo approva.
Follow-up
Reminder, waitlist pronta e follow-up no-show aiutano a recuperare coperti senza inviare marketing non autorizzato.
- Invia comunicazioni operative anche senza consenso marketing.
- Invia campagne solo a clienti con opt-in.
- Monitora fallimenti email, SMS e WhatsApp dalla dashboard delivery.
Aggiungere caparre senza spiegare bene termini, cancellazione gratuita e consenso al cliente.
- Policy visibile nella pagina prenotazioni
- Promemoria attivi per il servizio
- Lista d'attesa pronta
- Storico no-show controllato dopo il turno